Rückgaberecht
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn du mit Deiner Bestellung nicht glücklich bist, hast du 14 Tage Zeit, um die entsprechende Rücksendung KOSTENLOS zu beantragen. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit um Dein Paket an uns zurück zu schicken.
Unser GARDENA Kundenservice behält sich das Recht vor, ein Rücksendepaket abzulehnen und an Dich zurückzusenden, wenn Dein Paket nach Ablauf der 28-Tage-Frist versandt wurde.
Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurückgeben?
- Laden Sie das Rückgabeformular herunter und füllen Sie es aus (siehe unten).
- Senden Sie Ihren Rückgabeantrag mit dem ausgefüllten Rückgabeformular und der Kaufrechnung an folgende E-Mail-Adresse: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Unser Verbraucherservice wird Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zukommen lassen. In diesem Fall:
- Legen Sie den/die Artikel in einen Karton (wenn möglich in den Originalkarton)
- Legen Sie das Rücksendeformular und die Kaufrechnung in den Karton
- Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den Karton
- Schicken Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
GARDENA Manufacturing GmbH
Kundendienst Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 Ulm
DEUTSCHLAND
- Veranlassen Sie den Versand in einer Agentur des DPD-Trägers*
Sobald wir Ihr Paket erhalten und registriert haben, werden wir die Rückerstattung des/der Artikel(s) vornehmen und Ihnen eine Bestätigungsmail schicken.
*Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Rückerstattung weniger als oder gleich 30€ beträgt, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Für Pakete, die mit Ihrem Rücksendeetikett zurückgeschickt werden, ziehen wir einen Pauschalbetrag von 5 € vom Gesamtbetrag der Erstattung ab, sofern der Gesamtbetrag der Erstattung 30 € nicht übersteigt.
Wiederrufsbelehrung